学生处服务教学承诺书

为积极响应学院提出2012年是“服务教学年”的工作要求，以教学为中心做好各项工作，切实为教学服务、为教师服务、为学生服务，学生处特做如下承诺：

1、增强责任意识和以学生为本的意识，强化服务意识，树立“一切从教学出发，一切为了学生”的观念，全心全意为广大教师和学生提供服务。

2、认真履行工作职责，对到本部门办事的教师、学生和家长提供及时周到耐心的服务，力求做到有问必答，回答明确，对经手的工作要坚持管到底。对本部门职责范围内的工作要及时处理，对不能办或不清楚的事情，要做耐心细致的解释和说明，并及时向相关领导和部门汇报，杜绝相互扯皮、推诿现象。

3、狠抓学生迟到、早退和旷课等问题，学生处做到每天有专人对学生上课和晚自习出勤、纪律情况进行检查，每天通报检查结果，每周汇总并公布出勤考核分数，切实加强学生学风的建设。

4、狠抓考风考纪，加大学生诚信教育力度，从正面引导学生遵守考试纪律，尊重监考教师，对违反考试纪律的学生及时严肃处理，形成健康向上的学习和考试氛围。

5、根据学生的实际需要，协同有关处室完成《学生事务服务指南》的编印并下发学生，为学生在学院办理相关事务提供细致、周到的服务。

6、严格把关，努力做好全校“三好学生”、“优秀学生干部”、“先进班集体”、“优秀毕业生”和奖助学金评定等有关学生评奖评优方面的评审及推荐工作，把学习成绩和“德育考核百分制”做为重要的评价依据。

7、组织开展“争做文明城市学院人”主题教育活动，通过主题班会、校报、专题讲座等各种教育形式，对学生中存在的如迟到、旷课、吸烟、沉迷网吧等不文明行为进行教育，注意对男女生交往的正确引导，营造文明和谐的校园氛围。

8、认真做好各部系学生工作的指导、评比工作，组织协调各系部做好学生教育和管理工作，充分发挥好班主任在学生工作中的主体作用，并主动为各系部、班主任、辅导员排忧解难，营造愉悦的工作环境。

9、学生处全体人员并督促班主任、辅导员每周不少于2次深入课堂，加强与学生干部、任课教师及教研室的沟通，及时反馈教与学方面的问题，为提高教学质量服务。

10、每学期分别召开一次系部分管领导座谈会、班主任座谈会和学生座谈会，倾听大家的意见和建议，特别是要注意关注晋祠校区学生的学习和生活状况，以更好的做好工作。

11、认真完成学院交办的其它各项工作，全心全意为教学、教师和学生服务。